corpus 2 Unternehmenskommunikation im Dialog

Unternehmenskultur beinhaltet alle Faktoren, die regulativ und normativ die interne und externe Kommunikation beeinflussen. Neben harten Faktoren wie Begegnungsorte, -möglichkeiten und Kommunikationskanäle, umfasst dies auch weiche Faktoren, wie Ansprache, Ton und Leitlinien in der internen/externen Kommunikation. Sie definiert das soziale Gebilde im Sinne einer politischen Leitlinie. Allerdings wird diese Entscheidung selten bewusst gesteuert sondern entwickelt sich selbstständig in Abhängigkeit der sozialen Kompetenz und Sympathie der beteiligten Mitarbeiter. I.d.R. wird hier höchstens regulativ eingegriffen, wenn die Entwicklung gewisse negative Schwellenwerte überschreitet.

Sven Patzig

Für mich zeigt sich die Kultur eines Unternehmens in einer Vielzahl von Teilbereichen die oft mit Kommunikation zu verbinden sind. So geht es um den respektvollen Umgang mit Kunden, Mitarbeitern, Geschäftspartnern, Wettbewerbern aber auch z.B. Umweltressourcen. Unternehmenskultur bedeutet für mich langfristiges denken und handeln. Nicht alles was geht wird auch gemacht, nur weil es geht und nicht gegen Gesetze verstößt. Es geht darum sich so zu verhalten, als sei man selbst der Betroffene. Die entscheidende Aufgabe besteht darin einen Weg zwischen Gefühlsduselei und Neokapitalismus zu finden und diesen Weg den Mitarbeitern zu vermitteln. Deutlich zu machen, das die erkannten Werte durchaus im Einklang mit Cleverness, Marktverständnis, Ehrgeiz und einer Reihe von Tugenden wie z.B. Verlässlichkeit oder Ähnlichem stehen.

Volker Döbus